La Dirección Electrónica Habilitada Única, más conocida como DEHú, o su versión en forma de app (Notifica App) vuelve a estar en el punto de mira por sus constantes fallos.
Durante las últimas horas, decenas de usuarios y yo mismo hemos podido comprobar cómo recibes un mail alertando de la existencia de una notificación y cuando accedes a la plataforma, es imposible ver nada porque la web no carga y la app no funciona. Y da igual que hagas login mediante Cl@ave Permanente, o la app Cl@ave.
La consecuencia más directa es que no se puede acceder a notificaciones oficiales, iniciar sesión e incluso cargar correctamente el portal. Y la mala noticia es que no es algo puntual, sino que, para muchos usuarios se ha convertido ya en algo habitual cada vez que reciben una comunicación importante de la Administración.
¿Por qué DEHú funciona tan mal?
Las redes sociales y foros especializados son los lugares donde antes aparecen los gritos de frustración.
Dehu no funciona, sufre una incidencia técnica, y no puedes acceder a la notificación que le han enviado por correo electrónico, ¿os pasa lo mismo?
Como siempre el servicio #Dehu no funciona el login, el 90% de las veces que accedo no funciona, eso sí, bien que me fríen a notificaciones durante el fin de semana a horas intempestivas, pero luego no puedo ver las notificaciones. ¿Tenéis pensado solucionarlo @060gobes ?
Kike Rivera@kike_DNOiSEComo siempre el servicio #Dehu no funciona el login, el 90% de las veces que accedo no funciona, eso sí, bien que me fríen a notificaciones durante el fin de semana a horas intempestivas, pero luego no puedo ver las notificaciones. ¿Tenéis pensado solucionarlo @060gobes ?11 de mayo, 2026 • 12:18
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Es realmente frustrante no poder acceder de forma recurrente a DEHú, ya que es la plataforma que se utiliza para recibir notificaciones oficiales de organismos públicos, multas, comunicaciones tributarias o avisos administrativos que tienen plazos concretos.
Y, cuando la plataforma falla, muchos usuarios temen no poder acceder a tiempo a documentos importantes.
¿Tiene solución?
Aunque oficialmente no siempre se detallan las causas exactas de estas incidencias, lo cierto es que suele haber varios factores detrás. El más habitual es la saturación de servidores.
En determinados momentos del día, especialmente a media mañana y primeras horas de la tarde, se producen muchos accesos simultáneos y la plataforma comienza a responder lentamente o directamente deja de funcionar. También influyen las tareas de mantenimiento internas y las integraciones con sistemas de identificación como Cl@ve o certificados digitales, que a veces provocan errores de autenticación.
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